Правила проживания в отеле «Tyumen Time ApartHotel»

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны на основе Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» (далее по тексту Правила).
1.2. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
1.3. Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора отеля.
1.4. По всем не оговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация отеля руководствуется законами и нормами Российской Федерации.

2. Проживание в отеле
2.1. Номер в отеле предоставляется по предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ, разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство такого лица и др. – п.18 Правил).
2.1.1 Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них). (п. 18 абзац 11, 12 Правил).
2.2. Расчетным часом в отеле (время выезда) является 12 часов 00 мин. (по местному времени). Временем заезда с 14 часов 00 минут(по местному времени). Оплата за проживания производится во время заселения. В случае же предварительного бронирования, плата за забронированные сутки взимаются в полном объеме от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда гостя.
2.3. При отказе в размещении в номере отеля по желанию гостя после непосредственного заселения (регистрации на ресепшене), с последнего удерживается суточная стоимость соответствующего номера, остальные денежные средства подлежат возврату.
2.4. Приглашение гостей в номер разрешено при предварительном уведомлении администратора отеля. Пребывание гостя разрешается с 08 часов 00 минут до 23 часов 00 минут. После 23 часов 00 минут гость обязан покинуть гостиницу или оформить проживание.
2.5. Администрация отеля вправе выселить потребителя (проживающего), нарушающего условия проживания, - за причинение ущерба имуществу, совершение действий, противоречащих законодательству РФ, принятым в гостинице правилам проживания, а также нарушающим общепринятые нормы нравственности и морали.
2.6. Администрация отеля оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического) или под воздействием психотропных препаратов.
2.7. В гостиничных номерах запрещается проживание животных.
2.8. Отелем бесплатно по требованию гостя предоставляются следующие услуги:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции, адресованной гостю, по ее получении;
- побудка в определенное время;
- предоставление кипятка;
- пользование гладильной доской и утюгом;
- вызов такси;
- доступ к беспроводному интернету Wi-Fi;
- пользование электробытовыми приборами, установленными в номере.
2.9. Гости отдыхающие с детьми, несут полную ответственность за безопасность и здоровье своих детей любого возраста.
2.10. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

3. Обязанности гостя и действующие запреты
3.1. Проживающий обязан:
- соблюдать установленный в отеле порядок проживания;
- соблюдать чистоту в номере и территории отеля (комплекса);
- ознакомиться с правилами пожарной безопасности, правилами пользования электро-оборудованием и неукоснительно соблюдать их;
- соблюдать общественный порядок;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключать электробытовые приборы;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- исключать возможность возникновения в номере инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные отелем дополнительные услуги;
3.2. На территории отеля (комплекса) запрещается:
- ношение (хранение) любых видов гражданского, служебного, боевого оружия, за исключением исполнение служебных обязанностей сотрудниками силовых ведомств;
- провоз, пронос и хранение, взрывчатых веществ, взрывных устройств, а также наркотических средств и психотропных веществ, их употребление;
- нарушать покой гостей отеля;
- нарушать тишину с 22 часов 00 минут до 09 часов 00 минут, а также с 13 часов 00 минут до 15 часов 00 минут;
- выбрасывать бутылки, мусор и иные предметы из окна;
- курение в номерах, территории отеля в соответствии с требованиями ст.12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
- переставлять мебель в номере, выносить ее из номера;
- передавать ключ от номера посторонним лицам, а также оставлять посторонних лиц в номере;
- нарушать общепризнанные нормы поведения, как-то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим лицам, недостойное поведение в общественных местах, нахождение в грязной, пачкающей одежде и др.;
- проведение музыкальных и шумовых мероприятия, в том числе использование фейерверков;

4. Дополнительные сведения
4.1. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2. Администрация отеля вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.
4.3. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.
4.4. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.

Помните, что, находясь на территории гостиницы, Вы несете полную ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию. Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашего отеля. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки.